Sostenibilità
Negli ultimi anni la sostenibilità è diventata sempre più visibile.
Prodotti, servizi, aziende e istituzioni comunicano obiettivi climatici, riduzione delle emissioni, utilizzo di materiali riciclati, certificazioni ambientali e impegni ESG. Per i consumatori, almeno in teoria, dovrebbe essere più facile fare scelte informate.
Eppure sta emergendo un fenomeno apparentemente paradossale: più aumentano le informazioni disponibili, più diventa difficile orientarsi.
Tra etichette ambientali, certificazioni, claim, report e campagne di comunicazione, il rischio non è soltanto quello di essere esposti a messaggi fuorvianti. È anche quello di non riuscire più a distinguere ciò che conta davvero.
Un mercato sempre più affollato di messaggi ambientali
Secondo la Commissione Europea, negli ultimi anni le dichiarazioni ambientali sui prodotti sono aumentate in modo significativo. Tuttavia, controlli effettuati a livello europeo hanno evidenziato che oltre la metà dei claim ambientali analizzati risultava vaga, generica o potenzialmente fuorviante, mentre circa il 40% non disponeva di prove sufficienti a supporto delle affermazioni comunicate.
Questi dati hanno contribuito a rafforzare il dibattito sulla qualità delle informazioni ambientali e sulla necessità di rendere più chiari i messaggi rivolti ai consumatori.
Quando troppe informazioni diventano un problema
La sostenibilità è un tema complesso.
Emissioni di CO₂, economia circolare, biodiversità, filiere, impatto sociale, consumo idrico e materie prime critiche sono argomenti che richiedono competenze tecniche e capacità di interpretazione.
Secondo l'OECD, uno dei rischi della transizione verde è che i consumatori si trovino di fronte a una quantità crescente di informazioni difficili da confrontare e verificare, con il risultato di generare incertezza anziché consapevolezza.
In altre parole, il problema non è soltanto la qualità delle informazioni, è anche la loro comprensibilità.
Le certificazioni bastano?
Negli ultimi anni si è assistito a una proliferazione di marchi, etichette e certificazioni ambientali.
L'obiettivo è fornire garanzie e aiutare i consumatori nelle proprie scelte. Tuttavia, la presenza di numerosi sistemi differenti può rendere più difficile comprendere quali criteri siano stati utilizzati e quali aspetti della sostenibilità vengano realmente valutati.
Per questo motivo la Commissione Europea sta lavorando a un quadro normativo sempre più orientato alla verificabilità e alla trasparenza delle informazioni ambientali.
Dalla quantità alla qualità
Per anni il dibattito sulla sostenibilità si è concentrato sulla necessità di comunicare di più.
Oggi emerge una nuova esigenza: comunicare meglio. Consumatori, investitori e stakeholder non chiedono necessariamente un numero maggiore di messaggi ma informazioni più chiare, comparabili e comprensibili.
La credibilità passa sempre più dalla capacità di spiegare dati complessi in modo accessibile, evitando semplificazioni eccessive ma anche tecnicismi inutili.
Una sfida per imprese e istituzioni
La questione riguarda non soltanto le aziende ma anche istituzioni, enti pubblici e organizzazioni della società civile.
Se la sostenibilità vuole diventare un fattore di cambiamento reale, deve poter essere compresa da chi prende decisioni quotidiane: cittadini, consumatori, lavoratori e imprese.
Una comunicazione efficace non consiste soltanto nel trasferire informazioni, ma nel renderle utili e interpretabili.
La sostenibilità del futuro sarà anche una questione di chiarezza
La transizione ecologica richiede investimenti, innovazione e nuove tecnologie ma richiede anche la capacità di costruire un linguaggio condiviso.
Perché una società realmente sostenibile non è soltanto quella che produce più dati, ma quella che permette alle persone di comprenderli e utilizzarli per prendere decisioni migliori.
Un tema al centro del confronto
Il rapporto tra sostenibilità, comunicazione, trasparenza e fiducia sarà uno dei temi affrontati durante il webinar "Greenwashing: comunicazione, verità e reputazione", promosso da Nonsoloambiente e in programma il 22 settembre.
Un'occasione per riflettere su come stanno cambiando le aspettative degli stakeholder e su quale ruolo debba avere la comunicazione nel rendere la sostenibilità più comprensibile, credibile ed efficace.
👉 La partecipazione è gratuita previa registrazione attraverso la landing page dedicata all'evento: https://www.nonsoloambiente.it/landing/greenwashing-quando-la-sostenibilita-diventa-un-rischio-reputazionale/
Fonti:
- Commissione Europea - Green Claims Initiative: https://environment.ec.europa.eu/topics/circular-economy-topics/green-claims_en
- OECD - Protecting and Empowering Consumers in the Green Transition: https://www.oecd.org/en/publications/protecting-and-empowering-consumers-in-the-green-transition_12f28e4f-en.html
- Commissione Europea - Consumer Conditions Survey: https://commission.europa.eu
